سياسة الخصوصية

الاسم الذي تكتبه والمنبّهات والإعدادات تُحفظ محليًا على جهازك فقط. التطبيق لا يتطلب إنشاء حساب، ولا نستلم هذه البيانات.

عند تفعيل مواقيت الصلاة يطلب التطبيق إذن الموقع، ويرسل إحداثيات موقعك إلى خدمة Aladhan (aladhan.com) لحساب المواقيت بطريقة أم القرى. قد تستقبل هذه الخدمة عنوان IP الخاص بجهازك كجزء من الاتصال. تقدر ترفض الإذن أو تلغيه في أي وقت من الإعدادات ← نبيه ← الموقع، وتتوقف ميزة المواقيت التلقائية.

اشتراكات نبيه بلس والدفع تتم عبر نظام الشراء داخل التطبيق من Apple. Apple تعالج الدفع، ولا نستلم بيانات بطاقتك.

حذف التطبيق يحذف البيانات المحلية المحفوظة على جهازك. اشتراكك وسجلات الشراء لدى Apple منفصلة ولا تُحذف بحذف التطبيق، وتُدار من إعدادات حساب Apple.

عند فتح تذكرة دعم نحفظ: بريدك الإلكتروني، وعنوان المشكلة ووصفها، وإصدار iOS والتطبيق إن كتبتهما، والصورة المرفقة إن أرفقتها. نحفظ أيضًا بصمة مشفّرة (hash) لعنوان IP لمنع الرسائل المزعجة، وليس العنوان نفسه.

معالجة طلب الدعم والتواصل معك بشأنه فقط. لا نضيفك إلى أي قائمة تسويقية.

تُخزَّن التذاكر والمرفقات في Lovable Cloud (قاعدة بيانات وتخزين ملفات خاص). رسائل البريد (تأكيد التذكرة وردودنا) تُرسل عبر Lovable Emails بعد تفعيلها؛ إلى ذلك الحين لا نرسل أي بريد ونحفظ ردودنا مع التذكرة فقط.

مسؤول الدعم في نبيه فقط، عبر لوحة إدارة محمية بتسجيل دخول. المرفقات غير عامة وتُفتح بروابط مؤقتة للمسؤول فقط.

تُحذف التذاكر المغلقة تلقائيًا بعد ٦ أشهر من إغلاقها، عبر عملية حذف تعمل يوميًا. تُحذف صورة المرفق بعدها مباشرة مع أول نشاط على نظام الدعم. التذاكر غير المغلقة تبقى إلى أن تُغلق.

تقدر تطلب حذف بيانات الدعم الخاصة بك بفتح تذكرة من نفس البريد عبر صفحة الدعم وكتابة «طلب حذف بيانات الدعم».

الموقع لا يستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع. صفحة دخول المسؤول فقط تحفظ جلسة الدخول في متصفحه. قد تسجّل منصة الاستضافة بيانات تقنية أساسية (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لتشغيل الموقع وحمايته.